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Reenvolsos y Devoluciones

Can de Leira, ESPJ y nuestra Política de Reembolso.

Podemos ofrecerte reembolso y/o cambio dentro de los 30 primeros días de tu compra. Si por el contrario, ya han pasado 30 días desde tu compra, no podremos ofrecerte ningún tipo de reembolso y/o cambio.

Para poder aceptar vuestros reembolsos y/o cambios:

Lo que hayas comprado, ha de estar sin usar y en las mismas condiciones en la que lo hayas recibido.

No tires el embalaje original, te hará falta si deseas cambiar o reembolsar tu compra, al igual que te pediremos el recibo o comprobante de la compra para así poder completar el proceso de devolución o cambio.

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos de venta no se pueden reembolsar.

Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.

Cambio de artículo:

Reemplazaremos los artículos siempre que esté dañados o defectuosos. Si lo único que deseas es cambiarlo, envíanos un email a info@candeleira.com  y envía tu artículo a: (As raiñas, 37- bajo A 36950 Moaña Pontevedra).

Algunas  compras están exentas de reembolso, tales como:

Tarjetas de regalo (gif cards).

Ártículos de salud y cuidado personal.

Se pueden otorgar reembolsos parciales (si es aplicable)

Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones ajenas a nosotros.

Cualquier artículo que se devuelva después de más de 30 días de su entrega.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso aplicando un crédito automáticamente a tu tarjeta o método de pago original, esto puede demorarse unos días.

Reembolsos atrasados o faltantes:

Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede llevar algún tiempo antes de que veas reflejado oficialmente tu reembolso.

Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros en info@candeleira.com o bien al 670561433.

Envío:

Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente dirección Raiñas, 37 bajo A, 36955 Moaña Pontevedra.

Los costes de envío para devolver un artículo, se harán a su cargo. Ya que dichos costes no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede ser variable.

Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.

¡Gracias por comprar en Can de Leira, espj!